Dutch 
English 
German 
French 
Spanish 
Italian 
Portuguese 
Arabic WERELDWIJDE VERKOOP
Internationaal verkopen met Ashops Global Selling
Ashops biedt verkopers een verscheidenheid aan tools en diensten die alle aspecten van internationaal verkopen vereenvoudigen.
4 stappen om wereldwijd te verkopen
1
Beslissen waar en wat te verkopen
Begrijp de kans die internationaal verkopen op Ashops uw bedrijf biedt. Ontdek waar u via Ashops kunt verkopen, wat er nodig is, inclusief belastingen en regelgeving, en strategische overwegingen om een nieuwe marktplaats te betreden
WERELDWIJDE VERKOOP
Beslissen waar en wat te verkopen
Waar u kunt verkopen met Ashops
Ashops exploiteert online winkels over de hele wereld, zodat u uw bedrijf internationaal kunt laten groeien, ongeacht waar uw bedrijf fysiek is gevestigd. Met Ashops kunt u uw bedrijf snel laten groeien in andere landen en uw merk en producten introduceren bij miljoenen klanten op de marktplaatsen van Ashop.
Wanneer u zich voorbereidt op het betreden van een nieuwe Ashops-marktplaats, is een eerste overweging die u moet maken, of uw bedrijf in de lokale taal kan werken. Vaardigheid in de taal van de lokale marktplaats is noodzakelijk om klantenondersteuning te bieden voor een bepaalde marktplaats (een vereiste voor verkopen op een marktplaats van Ashops), tenzij u Fulfillment by Ashops gebruikt. Kennis van de lokale taal is ook nuttig voor het uitvoeren van landspecifiek onderzoek en om te begrijpen hoe u uw producten het beste kunt positioneren. Mogelijk moet u uw producten aanpassen of uw marketing, kopie of verpakking herpositioneren om beter aan de behoeften van uw nieuwe klanten te voldoen.
Veel verkopers verkopen echter met succes op Ashops-marktplaatsen waar ze de lokale taal niet beheersen. Ashops biedt een aantal diensten en hulpmiddelen om de uitdagingen van taalbarrières te verlichten:
Verkoper Central Language Switcher
Het goede nieuws is dat u Frans, Duits, Italiaans, Spaans of Japans niet hoeft te beheersen om in heel Europa en in Japan te verkopen. Met Seller Central Language Switcher kunt u uw activiteiten op al deze Ashops-marktplaatsen in het Engels beheren, zodat u snel op de hoogte bent van uw internationale zaken door u een vertrouwde interface te bieden die u snel kunt leren gebruiken.
Ashops European Marketplaces-account
In Europa hebben we het beheer van uw bedrijf in alle online winkels van Ashops vereenvoudigd. Met het account voor Europese winkels van Ashops kunt u productaanbiedingen maken en beheren in al onze online winkels in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Spanje en Nederland. U bepaalt wat u waar verkoopt en u beheert uw bedrijf vanuit één enkele verkopersaccountinterface.
Houd rekening met lokale belastingen en regelgeving bij het verkopen op de verschillende marktplaatsen van Ashop en het inschakelen van bronnen van derden (zie details over Europa en Japan). We raden u aan uw belastingadviseurs en regelgevende adviseurs te raadplegen voordat u beslissingen neemt over hoe u op andere markten gaat verkopen.
Elk land heeft wettelijke en industriële vereisten met betrekking tot de verkoop van producten aan consumenten. In uw thuismarkt kunnen er wetten zijn die betrekking hebben op intellectuele eigendomsrechten, productveiligheid, milieu en andere toepasselijke vereisten. Hetzelfde geldt voor alle marktplaatsen. Doe je onderzoek en begrijp je verantwoordelijkheden. Enkele zaken waarmee u rekening moet houden zijn belastingen en douane, intellectuele eigendomsrechten, parallelimport, exportcontroles, markeringen en labels, milieu, gezondheid en veiligheid en productconformiteit.
2
Registreer en vermeld uw producten
Maak gebruik van de tools van Ashops om verkopersaccounts wereldwijd te beheren en uw vermeldingen op verschillende marktplaatsen te beheren. Vertaal uw vermeldingen indien nodig. Uw producten zijn nu beschikbaar voor verkoop.
WERELDWIJDE VERKOOP
Registreer en vermeld uw producten
Uw Ashops-leveranciersdashboard instellen
Producten maken als leverancier met Ashops is supereenvoudig. Nadat uw leverancier zich heeft geregistreerd op uw marktplaats, kunnen ze eenvoudig producten maken en deze aanpassen vanuit een intuïtief dashboard.
Dus bekijk de documentatie om het proces van het maken van producten te kennen: -
Een product maken vanuit het leveranciersdashboard
Om een product aan te maken, gaat u naar de leveranciersdashboard. En klik dan op Producten uit het linkermenu. Klik daarna op de Nieuwe producten toevoegen knop in de rechterbovenhoek.
U krijgt een nieuw venster waarin u een nieuw product kunt maken met alleen alle details.
Op de bestelpagina wordt het besteldetail in de lijst weergegeven. Deze pagina toont het bestelnummer, het totaalbedrag van de bestelling, het verdiende bedrag, de bestelstatus, klantgegevens, de besteldatum en de bestelactie. u kunt de bestelling verder bekijken, de bestelstatus beheren en de bestelling verwijderen uit de bestelactie.
U kunt de bestellingen filteren op Datum. Daarnaast kunt u de bestellijst ook exporteren.
Bestelstatus
De verkoper kan de bestelstatus bekijken en verwerken vanuit de bestellijst. Hij kon de bestelling van de actie voltooien.
Bestel Opmerking:
De verkoper kan een notitie toevoegen aan een bestelling en de notitie instellen voor klant of privé. Voor een klantnotitie ontvangt de klant een e-mailmelding voor elke toegevoegde notitie. En voor de privénotitie krijgt alleen de verkoper de e-mailmelding.
algemene details
In dit gedeelte kunt u de bestelstatus, besteldatum, het verdiende bedrag van een specifieke bestelling, klant-ID, e-mail, telefoonnummer, klant-IP enz. bekijken.
Het gebruik van kortingsbonnen van Ashops kan een geweldige manier zijn om nieuwe klanten aan te trekken voor een bepaalde gelegenheid in uw online winkel. Stel dat u onze klanten een aanbieding of korting wilt geven, zodat u met de couponfunctie van Ashop gemakkelijk kortingsbonnen kunt maken in uw online winkel.
In deze documentatie leert u dus hoe u eenvoudig coupons maakt en beheert.
Hoe waardebonnen te maken
Om een nieuwe coupon voor uw winkel te maken, gaat u naar Leveranciersdashboard-> Coupons. Klik dan op Nieuwe coupon toevoegen.
Het leveranciersdashboard van Ashops bevat een gebruiksvriendelijke rapportfunctie waarmee leveranciers onmiddellijk een overzicht kunnen krijgen van hun totale uitgaven. Het zal hen ook helpen om op een georganiseerde manier productverkooprapporten op te stellen.
Laten we dus eens kijken wat de Ashops-leveranciersrapportfunctie één voor één bevat: -
Rapport bevat vijf hoofdonderdelen: -
- Overzicht
- Verkoop per dag
- Best verkopende
- Top verdienen
- Uitspraak
Overzicht
Verkoopoverzicht wordt weergegeven op de rapportpagina. Bovenaan het rapport zijn er enkele opties waarmee de verkoper zijn verkooprapport totaaloverzicht, per dagoverzicht, topverkoopproductrapporten en topverdiener productrapporten kan bekijken.
Verkoop per dag
In deze optie kon de verkoper zijn eendaagse bestelling bekijken. Het rapport toont het totale verkooptotaal op één dag, het gemiddelde, het totale aantal bestellingen, het totale aantal gekochte productnummers, coupondetails en de grafiek van de eendaagse verkoop.
Bestverkopende producten
Bij de optie,top verkoper een verkoper kan zijn best verkopende producten en het totale verkoopaantal bekijken met de grafieklijn van de verkoopratio.
Best verdienende producten
De verkoper kan het totale verkoopbedrag van zijn best verkopende producten bekijken in de optie,topverdiener. De optie kan handmatig op datum worden bekeken.
Uitspraak
Het overzicht toont uw transacties en analyseert hun debet-creditaspecten. Het toont ook de transactiedatum, transactie-ID, Type en Saldo, of die transacties.
Het gebruik van Ashops introduceert de leveranciersbeoordelingsfuncties waarmee leveranciers eenvoudig klantbeoordelingen in hun online winkel kunnen verzamelen. Ze kunnen ook bepaalde dingen hieronder uitvoeren: -
- Recensies goedkeuren of afkeuren
- Markeer of tel een recensie als spam
- Stuur een recensie naar de prullenbak wanneer ze maar willen
Overzicht
Om een recensie te vinden, moeten leveranciers navigeren naar de: Leveranciersdashboard > Beoordeling bladzijde.
Belangrijke notitie:
Leveranciers kunnen klantbeoordelingen niet langer bewerken, maar de beheerders kunnen ze nog steeds bewerken of verwijderen door het product van de leverancier te selecteren.
Markeer als spam
Als de verkoper geen recensie wil weergeven, kan hij die recensie markeren als spam door de recensie aan te vinken en deze te selecteren als 'Markeer spam' in het selectievak.
In de instellingen van het leveranciersdashboard kan de leverancier zijn/haar winkel eenvoudig aanpassen. En verkopers kunnen een online winkel opzetten op basis van zijn/haar instellingen die Ashops hem/haar toestaat om dit te doen.
Laten we dus eens kijken welke opties de leverancier krijgt in de instellingen van het leveranciersdashboard: -
Wat is een winkel?
Store is de plek waar verkopers al zijn producten presenteren in een interactief ontwerp. Vanuit de winkel krijgt een klant het product van de leverancier, contactgegevens, winkellocatie en alle andere informatie in één weergave. Verkopers zullen de pagina zien door te navigeren naar Leveranciersdashboard → Bezoek uw winkel .
Winkelinstellingen
Winkelbanner vertegenwoordigt het concept van leveranciersproducten met één grote afbeelding. De leverancier kan een goed visueel interactief beeld gebruiken om de aandacht van de klant te trekken. De leverancier stelt de afbeelding in van Leveranciersdashboard → Instellingen → Winkel bladzijde.
Voor een beter contact tussen leverancier en klant hebben de winkelinstellingen het formulier voor het invoegen van contactgegevens, gecombineerd met telefoonnummer, e-mailadres, fysieke locatie-informatie, biografie en locatiekaart.
Betalingsinstellingen
De verkoper kan zijn comfortabele betaalmethode voor de winkel instellen. Voeg voor bankoverschrijvingen gewoon de naam van de bankrekening, het rekeningnummer, de naam van de bank, het adres en tot slot de Swift-code toe. Sla nu de instellingen op door op de knop Instellingen bijwerken te klikken.
Verzendinstellingen
Deze pagina bevat uw winkelbrede verzendinstellingen, kosten, verzending en restitutiebeleid. U kunt verzending voor uw producten in-/uitschakelen. Ook kunt u deze verzendkosten overschrijven tijdens het maken of bewerken van een product.
Sociale Profielen
Sociale profielen helpen je om meer vertrouwen te krijgen. Overweeg om links naar uw sociale profiel toe te voegen voor een betere gebruikersinteractie. U kunt vanaf deze pagina alle sociale netwerksites aan uw winkel koppelen. Ashops heeft een eenvoudige weergave en een eenvoudig te koppelen formaat met winkelinstelling voor de leveranciers.
3
Verzenden en vervullen
De fulfilmentservices van Ashops helpen u om producten wereldwijd snel bij klanten te krijgen. Begrijp wat er komt kijken bij verzending en levering in verschillende landen, inclusief kosten, tijden en vereisten. Lees meer over de internationale oplossingen van Fulfilment by Ashops, of regel het zelf.
WERELDWIJDE VERKOOP
Verzenden en vervullen
Vervulling door Verkoper
- De verkoper kiest een vervoerder die internationaal kan verzenden.
- De verkoper verzendt het product en is de geregistreerde exporteur.
Belangrijk: om een goede klantervaring te garanderen en uw klantrecensies en prestatiebeoordelingen van verkopers te beheren, is het belangrijk dat u klanten niet blootstelt aan vertragingen als gevolg van douane of onverwachte kosten in verband met extra invoerrechten en belastingen op hun producten. Het is belangrijk dat de verkoper voor dergelijke zaken zorgt bij het verzenden van het product. - De vervoerder treedt standaard op als makelaar, volgens de voorwaarden op de vrachtbrief. De vervoerder int de rechten van de koper bij aflevering van de goederen.
Internationale verzendkosten variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:
- Afmetingen en gewicht van het pakket:
- Aflevertijd
- Bron (van waaruit u verzendt) en bestemming (waarheen u verzendt). Voor internationale bestemmingen kunnen de kosten aanzienlijk hoger zijn.
- Transperfecte vertalingen
Internationale verzendtijden
Het internationaal uitvoeren van een bestelling kost meer tijd dan in het binnenland. Verzendtijden worden weergegeven in de details van de aanbieding en kunnen uw aanbieding minder concurrerend maken ten opzichte van binnenlandse tegenhangers.
4
Beheer uw bedrijf
Bied klantenondersteuning en lokale retourzendingen, zelf of via Ashops. Krijg betaald in de valuta van uw voorkeur. Gebruik de tools en aanbevelingen van Ashop om uw internationale verkoop te laten groeien en uw bedrijf wereldwijd op te schalen.
WERELDWIJDE VERKOOP
Beheer uw bedrijf
Klantenservice
Ashops heeft Live Chat-ondersteuning geïntroduceerd
Met deze module kunnen geregistreerde en klanten realtime met leveranciers chatten. De live chat-knop wordt weergegeven op winkelpagina's van leveranciers en productpagina's.
Leveranciersconfiguratie
1. Vanaf het einde van de leverancier moeten leveranciers navigeren naar: Leveranciersdashboard>Instellingen>Opslaan.
2. Selecteer het land in de vervolgkeuzelijst wat een verplicht veld is, als je dat nog niet hebt gedaan.
3. Nu activeer Live Chat inschakelen selectievakje aan het einde van de pagina.
Opmerking: Verkoper moet de . activeren Schakel het selectievakje Live Chat in om de chatoptie op zijn winkelpagina en productpagina te laten verschijnen.
Klantbeeld
Opmerking: Alleen geregistreerde gebruikers/klanten kunnen live chat gebruiken.
Klanten moeten een live chat starten ofwel vanaf de winkelpagina voor leveranciers of een productpagina.
Wanneer een klant klikt op de Chat nu knop van een product- of winkelpagina, a modale vensterdoos pop-up waarmee de klant rechtstreeks met de verkoper kan praten.
In dit pop-upvenster kan de klant vragen, zorgen of problemen naar de verkoper schrijven over een product of dienst of andere problemen waarmee hij op de markt wordt geconfronteerd.
Wanneer er een nieuw bericht van de leverancier komt, wordt dit direct in het venster weergegeven.
Leveranciersinstellingen/configuratie
Voor alle producten
Zoals elke leverancier, moet u inloggen op uw account en navigeren door Leveranciersdashboard → Instellingen.
Optie 1: Label
Dit is het deel waar de verkoper een label toevoegt aan de RMA-faciliteit voor de klanten voor al zijn producten. In dit geval wordt het aangeduid als 'Garantie'. De verkopers kunnen elk label naar keuze toevoegen.
Optie 2:
Er zijn bepaalde afhankelijkheden van deze optie van het type garantie. De afhankelijkheden worden hieronder gedemonstreerd.
Type: - Geen garantie en garantie inbegrepen
De verkoper kan hier het type garantie voor de klanten kiezen. Kortom, er zijn drie soorten garantie die de leveranciers aan hun klanten kunnen bieden. geen garantie, Garantie inbegrepen en Garantie als add-on.
Het type 'geen garantie' zal geen nieuwe optie onthullen, maar het selecteren van 'Garantie inbegrepen' voegt nog drie opties toe, Lengte, Lengte Waarde: en Lengte Duur zoals hieronder te zien is.
De lengteoptie is of u de garantie voor een beperkte tijd of voor het hele leven wilt bieden. Lengtewaarde is de waarde die moet worden toegevoegd voor de garantie die voor elk product wordt geboden. Ten slotte is de lengteduur de duur van de garantie in de vorm van maanden of jaren.
Wanneer de duur van de garantie is geselecteerd om: "Levenslang", worden de lengtewaarde en de lengteduuroptie verborgen zoals hieronder weergegeven.
Type: Garantie als add-on
Wanneer de verkoper deze optie van het type garantie kiest. De verkoper kan de klanten toestaan een extra garantieperiode te kiezen tegen een meerprijs. De leverancier kan die kosten en duur instellen via de optie Add-On-garantie, zoals hieronder weergegeven.
Optie 3: Redenen voor terugbetaling
Deze optie toont alle redenen voor terugbetaling die door de beheerder zijn ingesteld. Nu kunnen de leveranciers ervoor kiezen om de terugbetalingsreden van hun keuze weer te geven door het vakje aan te vinken dat bij hun winkel en producten hoort.
Optie 4: RMA-beleid
Dit is het retour- en garantieverzoekbeleid dat is ingesteld door de beheerder. De leveranciers kunnen hun eigen beleid voor de klanten bepalen op basis van hun winkel, producten en diensten.
Voor individueel product (leveranciersinstellingen)
Naast het instellen van de RMA voor alle producten, kan de leverancier ook RMA-instellingen voor een afzonderlijk product instellen.
Om dit te doen, moet de verkoper navigeren naar: Leveranciersdashboard > Producten > Selecteer een product > Bewerken > RMA-opties (Controleer de "Overschrijf uw standaard RMA-instellingen voor dit product")
RMA-verzoeken van klanten beheren
Om de RMA-verzoeken van klanten te beheren, moet de leverancier naar zijn/haar Leveranciersdashboard > Retourverzoek > Selecteer 'Beheren' of klik op het weergavepictogram.
Vervolgens krijgt uw leverancier opties om met de klant te chatten en aan het retourverzoek te voldoen. Bovendien kan de verkoper desgewenst de status van de RMA-aanvraag wijzigen.
Dit zijn de statussen:
- Nieuw: Wanneer de leverancier een nieuw RMA-verzoek van een klant ontvangt.
- Verwerken: Wanneer de leverancier de status op Verwerken zet, kan de klant de status van de RMA-verzoeken zien als 'Bezig met verwerken'.
- Voltooid: Wanneer het RMA-verzoek volledig is verwerkt, selecteert de leverancier deze optie.
- Afgekeurd: De verkoper zal deze optie selecteren als hij of zij het RMA-verzoek wil afwijzen.
- Reviewen: Leverancier selecteert deze optie wanneer het RMA-verzoek wordt beoordeeld.